Comment estimer la rentabilité d’un investissement en prévention

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L’établissement d’un lien direct entre la santé et la sécurité au travail et la rentabilité d’une entreprise représente un défi persistant. Comment justifier un investissement en SST, considéré comme tel et non comme une dépense, lorsque les interlocuteurs privilégient les notions de productivité, d’efficacité opérationnelle et de retombées économiques ?

Coûts directs et indirects

Des études approfondies justifient l’investissement en SST en détaillant les coûts directs et indirects associés aux accidents du travail. Il est à noter que les coûts indirects, comprenant la perte de productivité, les dépenses liées aux nouvelles embauches et à la formation, peuvent être jusqu’à trois fois plus élevés que les coûts directs, tels que les indemnisations des travailleurs et les réparations d’équipement. Ces différents coûts ont été abordés de manière approfondie dans notre article de blogue intitulé « Le coût de la non-sécurité ».

Analyse FFOM

Bien que les coûts soient un facteur important, ils ne suffisent pas à déterminer la rentabilité d’un projet SST. Une analyse FFOM (Forces-Faiblesses-Opportunités-Menaces) permet d’obtenir une perspective plus complète des leviers et des obstacles potentiels. Bien que largement utilisée en gestion de projets, cette méthode est encore peu répandue dans le domaine de la SST. L’analyse FFOM vise à identifier les forces internes de l’organisation qui peuvent favoriser la réussite du projet.

Contrairement aux forces, les faiblesses représentent les contraintes internes susceptibles d’entraver le succès du projet. Sur le plan environnemental, c’est-à-dire externe à l’organisation, les opportunités désignent les circonstances favorables que le projet pourrait exploiter.

Enfin, les menaces correspondent aux facteurs externes qui pourraient nuire au projet ou freiner l’atteinte de ses objectifs.

Ces quatre éléments sont regroupés dans la matrice suivante :

Tableau 1 : Matrice FFOM générique

Dans cette perspective, pour tout projet donné, on peut établir de manière simplifiée que le projet est considéré comme ‘rentable’ si les forces et les opportunités excèdent les faiblesses et les menaces, ou permettent de les atténuer. Il est important de préciser que cette évaluation ne constitue pas un calcul du retour sur investissement, mais plutôt une analyse des enjeux humains et organisationnels qui influencent la faisabilité et, par conséquent, la rentabilité d’un projet en matière de santé et sécurité au travail.

Pour illustrer l’application de l’analyse FFOM, prenons l’exemple d’une entreprise fictive qui évalue la faisabilité et la rentabilité de la mise en œuvre d’un programme de sécurité électrique (PSÉ). En tenant compte de ses facteurs internes, tels que sa culture et ses ressources en SST, ainsi que de ses facteurs externes, sa matrice FFOM pourrait se présenter comme suit :

Tableau 2 : Matrice FFOM de l’implantation d’un PSÉ dans une organisation

Une fois la matrice FFOM finalisée, l’étape suivante consiste à identifier des mesures visant à réduire les faiblesses et à contrer les menaces. Dans le contexte de ce projet, on pourrait envisager la création d’un comité de travail spécialement dédié, dont les membres seraient formés et libérés de leurs tâches habituelles. De plus, il serait bénéfique d’intégrer l’équipe des ventes dans le processus de changement, en leur fournissant la formation nécessaire.

Il est évident que la matrice FFOM varie d’une organisation à l’autre, même pour un projet identique. Ce qui constitue une faiblesse pour une entreprise peut être perçu comme une opportunité pour une autre, en fonction de divers facteurs, notamment le degré de maturité en SST, l’expertise et les ressources internes disponibles.

Par ailleurs, l’importance relative de chaque élément est propre à chaque organisation. L’analyse FFOM permet d’évaluer la rentabilité potentielle du projet. Si les forces et les opportunités sont supérieures aux faiblesses et aux menaces, en considérant les solutions de mitigation envisageables, le projet est jugé rentable d’un point de vue humain et organisationnel.

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