Les sources du gaspillage : Amélioration continue et sécurité

Dans une série de sept blogues, nous avons discuté brièvement de chaque type de gaspillage (sources de gaspillage) soient, les rebuts/rejets, le transport, les mouvements, les attentes, la surproduction, le surtraitement et les stocks.

Les causes et les coûts directs et indirects ont été également présentés de manière non exhaustive et parfois, quelques exemples de l’impact de ces sources du gaspillage sur la santé et la sécurité des travailleurs ont été donnés.

Dans ce blogue, nous allons essayer non seulement de mieux éclaircir le lien entre les sources du gaspillage et les problèmes de la santé et la sécurité, mais aussi d’expliquer le lien « d’équivalence » qui existe souvent entre une action d’amélioration initiée par un problème de sécurité et une autre initiée par une préoccupation d’amélioration des performances.

Les actions entreprises pour améliorer ou résoudre un problème relié à la sécurité sont souvent (pas toujours, mais souvent) motivées par les exigences réglementaires internes ou externes (ex.: syndicats, autorité de réglementation en matière de santé et de sécurité au travail), et c’est une des principales raisons pourquoi toute amélioration de sécurité est perçue en premier lieu comme une action contreproductive (ne génère pas de profit, pas de valeur ajoutée et peut même impacter négativement les performances en production). Au fil du temps, il est devenu difficile de mettre en place des mesures ou de concevoir des solutions qui permettent à la fois d’améliorer la sécurité et la performance, en ne considérant pas les contraintes de sécurité comme un facteur dans une action motivée initialement par l’amélioration de la performance, mais en les considérant comme une action qui doit permettre d’améliorer le niveau de sécurité et aussi d’atteindre le même niveau de performance voulu que si l’action avait été initiée par un besoin d’amélioration de performance. Autrement dit, il faut croire à « l’amélioration par la sécurité ».

L’amélioration par la sécurité n’est pas une invention, ou un concept qui engendrera une grande modification des façons de faire ou de penser. Cela ne prend qu’un léger changement de la façon de voir les choses car, c’est ce qu’on fait déjà sans s’en rendre compte.

À titre d’exemple, prenons un problème de sécurité causé par une cohabitation piéton-chariot élévateur où le risque de collision est élevé. D’une première vue, c’est un problème de sécurité pour lequel nous avons le choix entre plusieurs pistes de solutions. Généralement, c’est la piste qui repose sur la notion de séparation totale entre la sécurité et la performance qui est adoptée (ex. : des procédures, des interdictions de circulation, limitation de vitesse, surveillance, etc.). Toutefois, si on vise une résolution de ce problème dans le cadre d’une prévention intrinsèque (qui nécessite généralement un peu plus de réflexion), on va se trouver en train de réfléchir à comment les opérations de transport peuvent être réduites ou éliminées, ce qui représente la solution la plus efficace, mais, sans s’en rendre compte, on se trouve également en train de régler un problème de gaspillages relié au transport où l’effet positif pour la performance est indéniable et c’est le même résultat qui aurait dû être attendu si initialement, le problème avait été un problème d’amélioration de performance en agissant sur le gaspillage dû au transport.

Si bas, un tableau qui donne quelques exemples des problèmes de sécurité causés directement ou indirectement par les gaspillages du Lean.

Il est à noter que ce tableau contient seulement des exemples et les problèmes de santé et de sécurité qui peuvent être reliés aux sources de gaspillages selon d’autres processus.

Finalement, améliorer la performance en production en partant d’un problème de sécurité est souvent possible, et lorsque c’est le cas, il est très recommandé d’aller avec cette vision afin d’effacer l’image contreproductive de toute action d’amélioration de sécurité.